Vásárlási tudnivalók

Itt jársz: ReBella Webshop » Vásárlási tudnivalók

Kedves Érdeklődő! Annak érdekében, hogy a vásárlási folyamat pozitív élménnyé és átláthatóvá váljon, összegyűjtöttünk Számodra néhány fontos tudnivalót.

Reméljük kérdéseidre az alábbiakban megtalálod a választ, amennyiben nem, látogass el a GYIK és ÁSZF oldalakra, de ha ezeken sem találsz kérdésedre választ, akkor ne habozz segítséget kérni ügyfélszolgálatunkon.

A vásárlási folyamat technikai részletei (Hogyan tudom megvásárolni a terméket?)

Az általad kiválasztott terméket könnyedén és biztonságosan tudod megvásárolni a ReBella webshopon keresztül.

A kiválasztott termék oldalán, a Mennyiség felirat alatt található mezőben a nyilak segítségével kiválaszthatod a kívánt mennyiséget. Ezt követően a MEGVESZEM gombra kattintva a terméket a Kosárba helyezed.

A rendszer automatikusan elnavigál téged a Kosár oldalára. Itt módosíthatod a mennyiséget, illetve akár eltávolíthatod a terméket. Gond nélkül elnavigálhatsz erről az oldalról és még szemezgethetsz a termékeink között. A kosárhoz bármikor visszatérhetsz, a képernyő jobb felső sarkán található Kosár ikonra () való kattintással. A Kosár Frissítése gombbal mindig aktualizálhatod a kosarad tartalmát, ami után pontos értéket kapsz majd a vásárlás összegéről.

Ha már készen állsz a termék/termékek megvásárlására, akkor nem kell mást tenned, mint a Kosár oldalon a Fizetés gombra kattintani. Az adatbekérő oldalakon kérjük, hogy figyelmesen add meg a személyes adataidat és a szállítási címet, ahol át kívánod venni a csomagodat. A továbblépés előtt elmentheted adataidat a közvetkező vásárlási folyamat megkönnyítése céljából.

A Tovább a Szállítási módokhoz gombra kattintás után választhatsz a számodra elérhető szállítási módok közül.

A Tovább a Fizetési módokhoz gombra kattintást követően lehetőséged lesz kiválasztani az általad preferált fizetési módot, illetve módosíthatod a számlázási címet.

A Vásárlás befejezése gombra való kattintással küldöd el számunkra a megrendelésedet. Az elküldés előtt feliratkozhatsz a hírlevelünkre. Ha a bankkártyával való fizetést választottad, akkor átirányítunk az OTP SimplePay oldalára, ahol a bankkártya adataid megadását követően véglegesítheted a fizetést.

A vásárlás véglegesítéséről és részleteiről egy visszaigazoló e-mailt küldünk az általad megadott e-mail címre, valamit erre kapsz a továbbiakban részletes tájékoztatást a csomagolás megkezdéséről, a kézbesítést végző futárcégnek való átadás időpontjáról és a kézbesítés várható idejéről.

Fiztetési tudnivalók (Hogyan tudom kifizetni a terméket?)

A ReBella webshopból vásárolt termékeket egyszerűen, kényelmesen és biztonságosan tudod kifizetni. Lehetőséged van a bankkártyával való fizetésre, de akár utánvéttel is kérheted a kiválasztott termékeket. Utánvét esetén személyesen a futárnak tudsz fizetni készpénzzel vagy bankkártyával.

Részletes leírást a Szállítási és Fizetési tudnivalók oldalon találsz.

Rendelés kiszállításának tudnivalói (Hogyan tudom átvenni a terméket?)

A ReBella webshopból rendelt termékeket kizárólag futárral történő házhozszállítással tudod igényelni, Magyarország teljes területére. Személyes átvételre egyelőre nem tudunk lehetőséget nyújtani, viszont 14 napos visszaküldési garanciát vállalunk az ÁSZF 7.1. pontja szerint. Tehát nem kell aggódnod, ha közben meggondoltad magad, vagy esetleg nem tetszik, amit rendeltél, mert 14 napon belül visszaküldheted.

További részleteket a Szállítási és Fizetési tudnivalók oldalon olvashatsz.

Kézbesítési idő (Mikor kapom meg a terméket?)

Az általad rendelt termék/termékek kiszállításának várható időpontjáról a Futárunk időben értesít az általad megadott e-mail címen és SMS-ben. Ha a rendelt termék készleten van a raktárunkban, akkor már a rendeléstől számított 2 munkanapon belül készhez is kaphatod.

A ReBella webshopban forgalmazott termékek minőségben és ár-érték arányban kiemelkedőek. Mivel kimagasló kedvezményeket nyújtunk, ezért készletünk nagyon hamar elfogy, illetve cserélődik, tehát előfordulhatnak olyan esetek, amikor nincs raktáron az adott termék. Ilyen esetben a kiszállítás 10 munkanapig is eltarthat.

Természetesen minderről tájékoztatást kapsz majd.

Termékvisszaküldési tudnivalók (Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?)

Abban az esetben, ha meggondoltad magad, vagy esetleg nem megfelelő terméket kaptál, akkor 14 napon belül visszaküldheted nekünk.

További részleteket a Termékvisszaküldési tudnivalók oldalon olvashatsz.

A csomag tartalma (Mit kapok a csomagban?)

Minden csomagot székhelyünkön, gondosan, kézzel készítünk össze. Minden esetben igyekszünk kiemelt figyelemmel kísérni a folyamatot, hogy a rendelt termék a szállítási folyamat során ne sérülhessen.

A rendelt termék/termékek mellett a csomagod tartalmazni fog egy 27%-os ÁFÁ-t tartalmazó kiskereskedelmi számlát (ezzel igazolhatod a vásárlást) és egy termékvisszaküldési űrlapot (igény esetén ezzel küldheted vissza a terméket). Tartalmazni fog egy részletes leírást a termék használatának útmutatójával, az összetevők bemutatásával és hasznos tanácsokkal.

Regisztráció és bejelentkezés

Lehetőséged van regisztrálni a ReBella webshop oldalára, annak érdekében, hogy követni tudd az előző vásárlásaidat. Az adataidat megadva tudod megkönnyíteni a vásárlás folyamatát, mivel minden vásárlás alkalmával nem kell újra és újra megadnod azokat. A már elmentett adatokat bármikor módosíthatod, amennyiben szükségessé válna.

A regisztrációt a ikonra kattintva érheted el. A személyes adataid megadása után visszaigazoló e-mailt kapsz, a benne szereplő linkre kattintva meg kell erősítened a regisztrációdat. Ezután csak annyi a teendőd, hogy bejelentkezz a ReBella fiókodba.